Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für Leistungen von Nzalala Digital Solutions in den Bereichen Webdesign, WordPress, grundlegende Suchmaschinenoptimierung und Betreuung. Sie gelten gegenüber Unternehmen und selbständig Erwerbenden, die für ihre geschäftliche Tätigkeit handeln.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der angenommenen schriftlichen Offerte. Abweichende Regelungen in der Offerte gehen diesen AGB vor.

Eine Anfrage über Website oder E-Mail ist unverbindlich. Ein Vertrag entsteht erst durch Annahme der schriftlichen Offerte in der darin vorgesehenen Form.

Die Offerte bezeichnet Paket, Umfang, Preise, Zahlungsplan, Korrekturrunden und wesentliche Abhängigkeiten.

Die Umsetzung beginnt nach Annahme der Offerte, Eingang der vereinbarten Anzahlung und vollständiger Bereitstellung der benötigten Inhalte, Zugänge, Firmendaten und Freigaben. Der Kunde liefert Inhalte in geeigneter Qualität und erteilt Rückmeldungen gebündelt.

Als Seite zählt eine öffentlich erreichbare Inhaltsadresse. Leistungsunterseiten, Beiträge und Landingpages zählen einzeln. Seiten für Impressum, Datenschutz, AGB, Bestätigungen und Fehlermeldungen werden nicht an die Paketgrenze angerechnet.

Nicht schriftlich enthaltene Leistungen werden vor ihrer Umsetzung separat offeriert.

Die Preise ergeben sich aus der Offerte und werden in Schweizer Franken angegeben.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden 50 Prozent nach Annahme der Offerte und die restlichen 50 Prozent erst nach Übergabe und Veröffentlichung der abgenommenen Website fällig.

Die definitive steuerliche Kennzeichnung richtet sich nach dem zum Leistungszeitpunkt bestätigten MWST-Status.

Starter enthält eine, Growth zwei und Premium drei gebündelte Korrekturrunden. Eine Runde umfasst die zusammengefassten Rückmeldungen zu der vorgelegten Fassung.

Neue Konzepte, zusätzliche Seiten, neue Funktionen oder Änderungen ausserhalb des vereinbarten Umfangs sind nicht Teil einer Korrekturrunde.

Die verbindliche Lieferfrist wird für jedes Projekt individuell in der Offerte als Anzahl Kalendertage ab schriftlich bestätigtem Projektstart festgelegt. Termine setzen rechtzeitige Mitwirkung voraus.

Fehlen benötigte Inhalte oder Rückmeldungen länger als 30 Tage, kann das Projekt pausiert und nach verfügbarer Kapazität neu eingeplant werden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet. Ein neuer Termin wird schriftlich abgestimmt.

Der Kunde prüft die vorgelegte Website innerhalb von sieben Arbeitstagen und meldet wesentliche Abweichungen gebündelt. Ohne Antwort erfolgt eine Erinnerung; Schweigen allein gilt nicht als Abnahme.

Die Abnahme erfolgt, wenn die offerierten Seiten und Funktionen sowie vereinbarte Korrekturen umgesetzt sind und keine blockierenden Fehler verbleiben.

Der Kunde sichert zu, dass er die erforderlichen Rechte an gelieferten Texten, Bildern, Logos und sonstigen Materialien besitzt und deren Nutzung den vereinbarten Zweck erlaubt.

Vor der Veröffentlichung prüft und bestätigt er Firmendaten, Leistungsangaben, Preise, Bildzuordnungen und weitere Tatsachen.

Der Kunde stellt Nzalala Digital Solutions von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit diese aus vom Kunden gelieferten oder trotz Hinweis freigegebenen Materialien entstehen.

Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und andere rechtliche Texte werden nur anhand der mitgeteilten Daten und der tatsächlich eingebundenen Dienste technisch umgesetzt.

Eine individuelle rechtliche oder steuerliche Beratung ist nicht Bestandteil des gebuchten Websitepakets. Eine fachliche Schlussprüfung kann separat durch eine dafür qualifizierte Person erfolgen.

Mit der vereinbarten Veröffentlichung erhält der Kunde das Recht, die veröffentlichte Website für seinen Betrieb zu nutzen. Weitergehende in der Offerte bezeichnete Nutzungsrechte am individuellen Projektergebnis erhält er nach vollständiger Zahlung.

Die Pflicht zur Restzahlung bleibt bestehen. Wiederverwendbare interne Komponenten, Methoden und Prozesse bleiben bei Nzalala Digital Solutions. Rechte und Bedingungen von WordPress, Schriften, Plugins, Bildern oder anderen Drittanbietern bleiben bestehen.

Kostenpflichtige Lizenzen werden nur übernommen, wenn dies schriftlich vereinbart ist.

Besucherstatistik, interaktive Karten, Videos, Terminbuchung und andere externe Dienste bleiben ausgeschaltet, bis Tool, Zweck, Datenumfang, Zugriffe, Aufbewahrungsfrist und die erforderliche Besucherwahl schriftlich festgelegt sind.

Vor der Aktivierung werden die Datenschutzerklärung und die technische Einbindung an diese Festlegung angepasst.

Der Kunde bestimmt die geschäftlichen Zwecke seiner Website und bestätigt die Auswahl.

Soweit Nzalala Digital Solutions im Auftrag Zugriff auf personenbezogene Daten erhält, werden Rollen, Weisungen, Löschung und Unterauftragnehmer in der Offerte oder einer ergänzenden Vereinbarung festgehalten.

Statistikwerte können durch technische Sperren, Bots oder Geräteeinstellungen abweichen und sind keine Garantie für Reichweite, Anfragen oder Umsatz.

Das zur Website gehörende Betreuungspaket, seine enthaltene Startphase und der erste kostenpflichtige Monat werden in der Offerte genannt. Starter Care enthält danach keine Inhaltsänderungen durch Nzalala.

Growth Care enthält einen kleinen, gebündelten Änderungsauftrag pro Kalendermonat; Premium Care bis zu drei kleine, gebündelte Änderungsaufträge pro Kalendermonat. Nicht genutzte Änderungsaufträge verfallen am Monatsende.

Neue Seiten, Abschnitte, Funktionen, Übersetzungen, Lizenzen und Redesigns sind nicht enthalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, kann die Betreuung mit 30 Kalendertagen per E-Mail gekündigt werden.

Gemeldete, reproduzierbare Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang werden innerhalb einer angemessenen Frist geprüft und behoben.

Für bestimmte Suchmaschinenpositionen, wirtschaftliche Ergebnisse oder die dauerhafte Verfügbarkeit von Drittanbieterdiensten wird keine Garantie abgegeben.

Die Haftung für Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie jede andere zwingende gesetzliche Haftung bleibt unbeschränkt.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den unmittelbaren, vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Der Kunde bleibt für rechtzeitige Freigaben, die Richtigkeit seiner Angaben und Sicherungen ausserhalb der schriftlich vereinbarten Betreuung verantwortlich.

Personenbezogene Daten werden gemäss der Datenschutzerklärung und den tatsächlichen Projektanforderungen bearbeitet.

Der Webauftritt ist in Betrieb bei Hostinger und wird bei Kontaktabwicklung über Google Workspace verarbeitet; die technischen Details und Auftragsverarbeiterangaben stehen in der Datenschutzerklärung.